第27章(第4/4 页)
雯的称呼也变化了。
临床上,大家都是人精,没有一个人是傻子。
戚彤雯没有勉强。
大约是昨夜收了两个急诊的缘故,今天又是礼拜六,上午一直风平浪静,办公室里规培生补病史,把该出的病人出掉,到了礼拜六下午就无法办出院了。
昨天的值班医生山令慧已经下班,礼拜六值班的人是二年级规培生杜磊。
杜磊经验丰富,戚彤雯也不用在旁指导他,放心地去值班室补了一会儿l觉。
结果刚躺上床,就被人叫起来了。
“雯姐,有病人投诉——”
戚彤雯一个激灵,从床上坐起来,倍感头疼。如果她工作得再久一点,彻底变成一个老油条,她就会说:“让他们去投诉!”
可是现在?
戚彤雯卑微地叹了口气,她从凳子上拿起白大褂,一气呵成地穿上,跟着杜磊往外走:“哪床?要投诉谁?”
“5床,要投诉昨天的值班医生。”
“因为什么事情?”
“好像是因为昨天赵希老师给实习生出科考,考病史采集体格检查病例分析,没有提前和病人沟通好……”
“……”
戚彤雯大概明白了,病人本身处于弱势群体,他们在医院住院,会因为害怕医生对自己生命的所谓“决策权”而不敢拒绝医生提出的一些事情,他们不知道这可以拒绝,因为担心影响后续治疗而同意。可同意之后又开始有意见,所以在一天之后要投诉她们。
赵希和她之间的关系现在也有些微妙,有矛盾倒说不上。可今天赵希不在这里,如果戚彤雯不处理这桩投诉,赵希后续不知道要怎么想。
五床是个六十多岁的老太太,她的女儿l此刻正等在医生办公室里,看到戚彤雯来,还有些不满意,大约是觉得她年轻资历轻,还不如刚才那个男医生呢!
女人很傲慢:“我妈说昨天你们没有经过她的同意,就让一个实习生上手给她做检查,而且那个女医生态度很凶,根本就不尊重我妈的意见,你们医院就是这样对待病人的吗?”
戚彤雯和她耐心解释,这里是教学医院,实习生只是做了简单的问诊和查体,并不会对老人的身体造成伤害,也不会参与诊疗决策的过程。
“那也不行,我们挂的是专家号,不是过来给你们做实习生教学的!而且昨天那个女医生的态度太差,她必须给我妈道歉!要公
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